資格者集団が支える不動産相談の現場
公認不動産コンサルティングマスター、相続診断士、住宅ローンアドバイザー、家族信託コーディネーター――ハウスドゥ 馬込には、こうした専門資格を持つスタッフが複数名そろっている。2級ファイナンシャル・プランニング技能士や一級建物アドバイザー、賃貸不動産経営管理士の有資格者も在籍しており、相談内容に応じて適切な担当者がつく体制を敷いている。売買だけでなく相続や資金計画まで一つの窓口で対応できるのは、この人材構成があってこそだろう。無理な営業を行わない方針を掲げており、「些細なことでも聞いてもらえる」という声が目立つ。
個人的には、資格名がずらりと並ぶ店舗紹介を見たとき、正直ここまで揃えている不動産会社は珍しいと感じた。住宅ローンの組み方ひとつとっても、ローンアドバイザーとFP技能士が両面から検討してくれるため、月々の返済額だけでなく将来の家計全体を見据えた助言が受けられる。相続がらみの売却相談では、相続診断士と家族信託コーディネーターが同席するケースもあるという。資格の掛け合わせで対応の幅を広げている点が、ハウスドゥ 馬込の実務面での厚みにつながっている。
馬込駅前40年の営業が裏付ける地域評価
大田区・品川区を対象に実施されたアンケート調査で、ハウスドゥ 馬込は「信頼できる不動産会社」「実績の高い不動産会社」「提案力の高い不動産会社」の3部門でNo.1を獲得した。馬込駅A3出口の正面に店舗を構え、40年にわたって同じ場所で営業を続けてきた積み重ねが、この結果に表れている。業界歴10年以上のベテランスタッフが複数在籍し、大田区に住むスタッフもいるため、街区ごとの相場感や生活環境の違いまで把握した提案ができる。成約事例や直近の市場動向をもとに算出する査定金額は、実現可能性を重視したものになっている。
「近所の不動産屋さんに気軽に立ち寄れる感覚で相談できた」という利用者の声は少なくない。都営浅草線沿線のエリア情報にも精通しており、品川区側の物件を検討する際にも駅前の店舗でまとめて相談できる利便性がある。地元の管理組合や町内会との接点を長年維持してきたことで、表に出る前の売却情報が入ることもあるという。こうした地場ならではの情報ルートは、インターネット検索だけでは手に入らない。
ハウスドゥグループ691店舗の販路と資金面の支援
全国691店舗のハウスドゥグループに属していることで、ハウスドゥ 馬込が預かった物件情報はグループ各店を通じて広く発信される。地元の購入希望者だけでなく、他エリアからの転入検討者にも物件が届くため、売却スピードに直結する仕組みだ。オンラインでの相談にも対応しており、遠方に住む売主や多忙な買主でも来店せずにやり取りを進められる。複雑な権利関係が絡む案件でも、グループの知見を活かして複数の解決プランを提示している。
提携ローン会社の紹介やつなぎ融資への対応など、購入時の資金調達サポートも用意されている。住宅ローンの事前審査を複数行に同時申請し、条件を比較したうえで選べるよう段取りしてくれると感じる利用者も多い。売却と購入を同時進行させるケースでは、つなぎ融資の有無が取引全体のスケジュールを左右するため、この部分を店舗側で手配できる意味は大きい。資金計画から契約締結まで一連の流れを同じ担当者が追いかける運用を採っている。
売却後も住み続けられるリースバックと住まいの総合対応
新築一戸建・中古マンション・中古一戸建・土地・投資用物件と、ハウスドゥ 馬込が扱う物件種別は幅広い。売買仲介を軸にしながら、賃貸物件の取り扱いやリフォーム、引越し業者の紹介、インスペクション相談まで一括して受け付けている。物件探しから入居後の手配まで窓口を分けずに済む点は、初めて不動産取引をする人にとって負担の軽減になるだろう。戸建・マンション・土地を問わず、不動産に関する相談であればまず受け付けるという姿勢で運営されている。
注目したいのがハウス・リースバックの取り扱いだ。自宅を売却したあとも同じ家に賃貸として住み続けられるこの仕組みは、老後資金の確保や相続対策を考える世帯から問い合わせが増えているという。たとえば「子どもの教育費がかさむ時期に自宅を現金化しつつ、引越しは避けたい」といった相談に対し、売却価格と賃料のバランスを試算して提案するのが通常の流れになる。ライフステージが変わるたびに選択肢を再検討できる柔軟さが、この仕組みにはある。
