弔いを、人の想いに向き合う仕事として捉える
セレモニーホール愁彩苑が求人で語るのは、経験の有無よりも、人の想いに向き合う姿勢を大事にできるかどうかだ。葬儀という仕事を、段取りをこなす作業ではなく、家族の大切な時間に真摯に立ち会う営みとして捉えている。この考え方は、そのまま遺族への向き合い方に地続きになっている。運営を率いるのは代表取締役の林知子で、長く千葉・東庄町で葬儀に携わってきた。人に向き合う仕事だという軸が、会社の芯にまっすぐ通っている。
だからこそ、案内は形式的な進行の説明にとどまらない。何を残したいのかという家族の気持ちを先に聞き取り、そこから式のかたちを決めていく。正直、採用で掲げる言葉と実際のサービスがここまで同じ方向を向いている葬儀社は多くないと感じた。
型を決めず、家族の意向から組み立てる
セレモニーホール愁彩苑の葬儀は、既製のパッケージを当てはめるところから始まらない。小規模葬から家族葬まで型にとらわれず、家族の意向を汲み取りながら規模や進行を組み立てていく。時代とともに葬儀は簡素になってきたが、簡素にすることと気持ちのこもらないお別れは別だ、という線引きがはっきりしている。故人それぞれに違う人生があった以上、送り方も一律にはならないという前提に立っている。
料金の面でも、その考え方は貫かれている。一般葬から直葬まで5つのプランを土台に、祭壇や棺、返礼品を必要なぶんだけ足していくので、家族の事情に合わせて柔軟に調整できる。お料理は旬菜と利休の2社から選べる。
いざという時に、確かにつながる連絡体制
どれだけ想いがあっても、必要な時につながらなければ意味がない。セレモニーホール愁彩苑は葬儀の連絡を0120-039-544で24時間365日受け付け、夜間でも早朝でも電話一本で動き出せるようにしている。会場は笹川駅から徒歩約5分、複数のバス停からも近く、遠方や高齢の参列者にも通いやすい。事前相談や会員制度ふたば会の窓口もあり、いざという時が来る前から関わりを持てる。人に向き合う姿勢と、それを支える受け入れの仕組みが、両輪でそろっている。
