「初めてでも気軽に」を実現する、問い合わせから始まる関係
「どこに頼めばいいかわからない」「まずは話だけ聞いてみたい」という段階からでも相談を受け入れる窓口を設け、初回の問い合わせから丁寧なヒアリングと分かりやすい説明を行うことを運営方針の一つとしている。現地確認・見積もりは無料で、費用感や工事内容を確認してから判断できる流れが整っている。小さな修繕から新築まで、規模を問わず同じ窓口から話を進められる点が、依頼のハードルを下げている。
「初めてリフォームを頼んだが、不安な点を全部説明してもらえた」という声が新規利用者に目立ち、説明の丁寧さが初回利用の安心感につながっているようだ。工事中に不在でも対応できるケースがあり、事前の打ち合わせを充実させることで施主の立ち会い負担も軽減できる。
公共工事の実績も持つ、100件超の多様な施工データ
累計100件を超える施工実績には、一般住宅だけでなく学校などの公共施設の工事も含まれる。新築・増改築・各種リフォームに加え、外壁塗装・防水工事・屋根工事・白アリ駆除・解体工事まで、住まいの建設から終端まで手がける施工種別の幅がある。建設業許可（大阪府知事許可 第060659号）を取得しており、法令に基づいた正規の施工事業者として運営されている。
パナソニック・LIXIL・YKKap・大建工業・TOTOなど複数の主要メーカーと取引があり、施主の希望するメーカーや商品に対応しやすい環境が整っている。「選べるメーカーが多くて選定に迷ったが、違いを丁寧に説明してもらえた」という声もある。
見えない部分まで手を抜かない施工が、大手と比べられる理由
「大手ハウスメーカーと比較しても遜色のない施工品質」というのは自社評価ではなく、見えない構造部分への丁寧な施工を徹底してきた結果として積み重なってきた評価だ。先代から受け継がれた施工姿勢を2代目が引き継ぎ、普段は目に入らない部分まで堅実に仕上げることを現場の基準にしている。少数精鋭の体制で各工程を自社スタッフが管理するため、品質基準が現場ごとにぶれにくい構造になっている。
個人的に響いたのは、「どんな小さな工事でも丁寧に受け付ける」というスタンスだ。大規模な工事より小さな修繕のほうが顧客満足度の差が出やすいとも言われるなかで、こうした姿勢が継続利用につながっているのは納得できる。
中間マージンを省いた価格と、大阪・奈良・兵庫への対応範囲
外注への依存を排し、打ち合わせから施工まで自社で完結させることで余分なコストを発生させない価格構造を維持している。大阪市平野区喜連東1丁目を拠点に、対応エリアは大阪・奈良・兵庫まで広がっており、周辺エリアも内容に応じて相談可能だ。営業時間は8:00〜18:00で、日曜・祝日が定休。
「見積もりが明確で追加費用の心配がなかった」という声が届いており、コスト透明性を重視する利用者の満足度につながっている。介護リフォームや店舗改装にも対応しており、住まいの用途変化に合わせた工事を1社に任せられる体制が整っている。
