年間100件超の施行が裏づける地域との結びつき
2001年の開業から24年、株式会社真心葬祭は大和市を中心に1,300件を超える葬儀を手がけてきた。年間100件以上のお見送りを担い、リピート率の高さが地元での信頼を物語っている。大和斎場をはじめとする各斎場での施行経験が豊富で、会場ごとの動線や設備を熟知したうえでの段取りに定着した評価がある。火葬式から一般葬まで宗教・宗派を問わず引き受けており、菩提寺のない方からの相談にも応じている。
「見積もりの段階で総額がはっきり分かったので不安がなかった」という声が目立つ。明朗会計を掲げ、追加費用が生じる場合は必ず事前に説明してから進める方針を徹底している。初めて喪主を務める方でも請求内容が読み取れるよう、項目ごとに整理した書面を用意。料金面の透明性は、口コミでも繰り返し言及されている部分だ。
故人の人柄が浮かぶ空間づくり
生花祭壇の色味やデザインに、故人の趣味や人柄を反映させる提案を株式会社真心葬祭は一件ずつ行っている。背景スクリーンやメモリアルモニターを活用し、思い出の写真や映像を会場全体で共有する演出が好評だ。季節の花を取り入れた装飾や、アットホームな雰囲気を意識した空間設計にも細かく対応する。参列者がそれぞれの記憶を呼び起こせるような場をつくることに、スタッフが時間をかけて取り組んでいる。
個人的には、「どのプランでも演出の相談姿勢が変わらない」という点が印象的だった。家族葬のように少人数の式であっても、予算を理由に提案の質を落とさず、故人らしいお別れの形を一緒に考えるスタンスを貫いている。無理のない費用感の中で温度のある式を組み立てる姿勢は、葬儀社選びで迷っている方にとって判断材料の一つになるはずだ。
深夜の搬送から安置まで途切れない対応
24時間365日、電話一本で動き出す体制を株式会社真心葬祭は整えている。病院や施設への到着は最短30分。大和市内に加え、横浜市戸塚区や横浜市北部・南部エリアからの依頼にも対応し、搬送から自社安置所での受け入れまでを一括で引き受ける。深夜帯や早朝であっても対応の質が落ちないよう、経験を積んだスタッフがシフトを組んで待機している。
火葬場の予約、役所への届出書類の作成、プラン選定まで、初動の段階で必要な手続きを専門スタッフがまとめて案内してくれる。一日葬・家族葬・一般葬のいずれでも、遺族の状況に合わせてスケジュールを柔軟に調整する運びだ。急な事態で頭が回らないとき、次に何をすればいいか一つずつ説明してもらえたという利用者の声は少なくない。搬送時の車内でも落ち着いた対応だったと感じる遺族が多いようだ。
葬儀後の手続きと供養を自社で担う専門領域
葬祭ファイナンシャルプランナーによるアフターフォローを、株式会社真心葬祭は無料で提供している。相続手続き、保険関連の届出、各種行政書類の案内まで、葬儀後に発生する事務を幅広くカバーする内容だ。終活カウンセラーが一貫して窓口を務めるため、担当者が途中で変わる煩わしさがない。四十九日法要の手配や納骨先の相談にも対応しており、長期的な接点を前提とした支援体制が組まれている。
遺品整理は資格を持つ自社スタッフが作業にあたり、外部業者への委託は行わない。海洋散骨も自社船舶で実施しているため、墓地を持たない選択をした家族にとっては相談先が一箇所で済む。「葬儀が終わったあとも電話一本で相談できる安心感がある」という声をもらうことが多いと担当者は話していた。20年以上の蓄積をもとに、式の後まで続く関係性を築いている葬儀社だ。
