外壁・屋根・水回りまで、住まいの全域を自社施工で担う
外壁塗装や防水工事を頼んだ業者と、水回りの改修を頼んだ業者が異なると、窓口も増え、スケジュール調整も煩雑になる。フリースタイルは外壁塗装・屋根塗装・防水工事・内装工事・水回りリフォームのすべてを自社スタッフで対応することで、こうした分散の問題を解消している。宮古島市平良を拠点に、住まいのほぼあらゆる改修ニーズを一社で引き受ける体制を整えてきた。
戸建て住宅を中心に、バリアフリースロープの設置や遮熱防水工事といった多様な施工実績を持ち、事例を写真付きでウェブサイトに公開している。「どんな仕上がりになるか」を事前に確認できる情報を提供することで、依頼前の不安を実績ベースで解消する仕組みになっている。見積り・相談は無料で、工事内容が未定の段階でも問い合わせを歓迎する方針だ。
塩害・台風の島で、自社責任施工が担う住まいの長期維持
塩害・台風・高湿度という過酷な気候条件が住宅の外壁や屋根を傷める宮古島で、適切なタイミングでのメンテナンスが建物の寿命を左右する。フリースタイルは「沖縄の気候を知り尽くした提案力」を施工の前提に据えており、地域条件に合わせた工法と材料の選定が自社施工の強みのひとつになっている。外壁の遮熱防水工事という沖縄の夏に有効な施工がラインナップに含まれるのも、気候対応を設計の軸に置いているからだ。
外注を介さないことで、ヒアリングした内容が施工に直接つながる体制を維持している。「話した通りの仕上がりになった」という感想は、こうした体制から生まれる一貫性の産物だという声が利用者から挙がっている。個人的に、この規模の地域業者が全工程外注ゼロを維持していることは、かなり意識的な経営判断だと感じた。
気軽な相談から始められる、宮古島の住まい改修の入り口
「相談だけでも大丈夫ですか？」——この問いにフリースタイルは「はい、もちろん可能です」と答える。まだ工事の内容が決まっていない段階から、住まいの状態を一緒に確認しながら最適なプランを提案する対応が基本だ。電話・メールフォーム・公式LINEという3種の窓口が揃っており、問い合わせの方法を選ぶ余地がある。
問い合わせの段階から工事完了まで担当スタッフが責任を持って対応する方針は、担当者の交代による情報の齟齬を防ぐ実際的な仕組みとして機能している。ウェブサイトのスタッフページで担当者の顔と考え方を事前に確認できる点は、依頼前の「誰が来るかわからない」という不安を解消する意味で効いているという声が目立つ。出張対応も受け付けており、宮古島内の各エリアからの依頼にも対応している。
施工の透明性を高める情報発信が、地域との信頼をつなぐ
フリースタイルは施工事例・ブログ・コラムという3つのコンテンツを通じて、工事の実態をウェブサイト上で継続的に可視化している。施工事例には遮熱防水工事・バリアフリースロープ・内装改修など多様な事例が写真付きで掲載されており、工事の完成イメージを事前に確認できる。
ブログには「先日、外壁の塗装工事を行いました」といった現場からの更新が並び、コラムでは住まいのメンテナンスに関する専門知識を地域向けに発信している。「工事を頼む前にこの会社のことがよくわかった」という声が利用者から出ているようで、依頼前の情報収集の場として機能しているウェブサイトの存在が、問い合わせへのハードルを実質的に下げている。
