同じ家電でも、買い方そのものが違う
家電を手に入れるだけなら選択肢はいくらでもあります。それでも株式会社 ウチダデンキが選ばれてきたのは、ここでの買い方が大型店とは根本から違うからです。茨城県ひたちなか市馬渡で1979年から続く町の電気屋は、売り場で型番を選んで持ち帰る流れではなく、暮らしを聞いてから一台を決める進め方を守ってきました。選ぶ過程に人の手が入ることが、量販店では埋めにくい部分を埋めています。
その違いは、利用者の言葉にもはっきり出ています。「量販店とはまた違う個人店」「仕事が速くて綺麗」と記した書き込みは、打ち合わせや連絡のスムーズさにも触れていました。担当者が最初から最後まで変わらないため、話が途中でリセットされることなく進むのが個人店ならではのところです。
売ったあとの距離が、いちばんの差になる
量販店との差がとりわけ際立つのは、買ったあとの付き合いです。株式会社 ウチダデンキは納品して終わりにせず、点検や修理、使い方の相談まで同じ店が引き受けます。テレビの映りやエアコンの効きといった不具合には迅速に動き、出張料はひたちなか市内や近隣で3,000円前後という目安を示しています。購入後に連絡先が分からなくなる、たらい回しにされるといった心配が起きにくい仕組みです。
間口の広さも、個人店らしい身軽さを支えています。他店で買った製品の相談にも向き合い、処分に困る廃家電は家電リサイクル法に沿って引き取ります。パソコンのように個人情報が絡む機器は、メーカーとのやり取りの進め方まで案内してくれます。「どこに相談すればいいか分からない」という困りごとの受け皿になっているのです。
一軒で足りる、という量販店にない強さ
扱う範囲の広さも、家電専門の大型店とは一線を画します。家電の販売に加えて、住宅の電気工事やオール電化、太陽光発電、リフォーム、介護保険を使った住宅改修まで一軒でまとめられます。家電事業部とリフォーム事業部、介護事業部が店の中で連携しているため、窓口をいくつも回らずに済みます。暮らしまわりの相談が一本化されることが、量販店では得にくい安心につながっています。
正直なところ、価格だけを比べれば大型店に分がある場面もあるでしょう。それでも、選ぶ手間と買ったあとの手間までならして考えると、この店の身軽さはかなり効いてくると感じました。店はひたち海浜公園ICから車で約7分、営業は9時から18時30分、木曜と祝日、第二日曜が休みです。日立やパナソニックをはじめ主要メーカーの品がそろい、電話029-273-8848や公式LINEから相談を始められます。
