コストを変えるのは、設備の選び方だった
水回りリフォームの費用を左右するのは施工の手間だけではなく、設備をどこから調達するかという問題でもある。アドベンチャーはショールームの展示未使用品とアウトレット建材を積極的に仕入れ、新品同然の設備を低価格で提供している。キッチン・浴室・洗面台といった主要な水回り設備から、床・クロス・エコカラットまで施工範囲が広く、住まいの複数個所を同時に手がけることができる。福岡市西区姪の浜を拠点に、早良区周辺までの訪問施工に対応している。
「展示品の仕上がりを見てから考えようとギャラリーを確認したら、すぐに問い合わせた」という動き方をする人が多いという。施工実績が随時公開されていることが、問い合わせの判断を後押ししているようだ。
緊急の設備トラブルにも動ける、8:00〜20:00の対応体制
計画的なリフォームだけでなく、給湯器の故障や水漏れといった急なトラブルにも対応できる点は、日常的なパートナーとして関わりたい業者像に合致する。定休日なし・8:00〜20:00という体制は、働く世帯が問い合わせやすい時間帯を意図的にカバーしている。代表・釘村英利氏が直接対応する体制のため、緊急の場面でも窓口がぶれない。「急いで連絡したのにすぐに来てもらえた」という評価が届いており、対応の速さが継続的な信頼につながっている。
緊急対応と計画的なリフォームを同じ窓口で担う業者は、実際の付き合いが長くなる傾向がある。個人的には、急な場面での対応力こそ、業者としての実力が出る場面だと感じた。
エコカラットで壁から空気環境を整える
内装リフォームのなかでも、消臭・調湿効果を持つエコカラットは機能面での変化を実感しやすい素材として選ばれることが多い。アドベンチャーでは壁面施工の実績をギャラリーで公開しており、デザインのバリエーションと完成後の様子を事前に確認できる。クロスや床の張替えと組み合わせることで、視覚的な変化と室内環境の改善を同時に進められる工事になる。「梅雨時期の壁のべたつきが減った」「トイレの臭いが気にならなくなった」という声が届いており、機能面での効果を評価する声は複数ある。
問い合わせゼロ円から始まる、訪問型リフォームのプロセス
相談・現地調査・見積もりはすべて無料で、代表がお客様の自宅に出向くところからサービスが始まる。電話やメッセージでは伝えきれない住まいの状態を現地で把握することで、要望と仕上がりのズレを最初から防ぐことができる。初めてのリフォームで何を頼めばよいか分からない人でも、ヒアリングを通じて具体的なプランが見えてくるという声は多い。完工後のアフターフォローも担当が変わらない体制のため、工事が終わった後に「あのとき対応してくれた人は誰だったか」という状況が生じない。
「来てもらって初めて、自分が何を求めているか整理できた」という体験談が届いている。現地訪問がリフォーム計画の起点になるケースが、訪問型サービスの効果を示している。
