「営業マンではなく職人が来る」、それが有限会社御津設備の基本形
水回りの不具合を相談すると、最初に来るのが営業担当者という工事店は少なくない。有限会社御津設備は違う。連絡した翌日、実際に施工する職人が現場に来て、その場で状況を確認し提案する。余計な中間工程がない分、判断が早く費用の透明性も高い。
「来た人が直接見積もりを出してくれた」という声が利用者の間で目立つ。豊川市御津町という地元の顔なじみの工事店らしい距離感が、初めての依頼者にも伝わるのか、「思っていたより相談しやすかった」という感想も多い。
創業60余年、三世代の施工経験が現場の判断力を支える
有限会社御津設備は祖父の代から始まり、60年以上三河エリアの水回り工事に携わってきた。長年の施工を通じて蓄積された現場の知識は、不具合の原因を見極める判断力として今も生きている。再発防止まで含めた対処ができるのも、同じような現場を何度も経験してきた職人の蓄積があるからだ。
市の指定工事会社として認定を受けている事実は、地域行政からの信頼の表れでもある。個人的には、60年以上の継続を支えているのが「技術の世代継承」という部分だと感じた。
キッチン・浴室・エコキュートまで、一社で対応できる安心感
修理・交換・リフォーム・新設と、水回りに関わる工事を一社で受けられる体制を有限会社御津設備は整えている。キッチン・トイレ・浴室・洗面所の各設備に加え、エコキュートの取り替え工事にも対応。補助金制度の案内まで行っており、「導入を迷っていたが費用が思ったより抑えられた」という声を聞く。
戸建て・マンション・アパートの施工実績があり、建物の種別による個別の課題にも対応できる。相談と見積もりが無料のため、漠然とした状態でも気軽に一度見てもらうという使い方ができる。
豊川・豊橋への迅速な出動と、緊急時も相談できる体制
水漏れや排水のつまりは、時間が経つほど被害が広がる。有限会社御津設備は豊川市内はもちろん豊橋市や周辺エリアへも迅速に対応できる地理的な優位を活かし、少人数体制で素早く現場に動ける体制を維持している。平日8:00〜17:00に加え、緊急時は時間外の相談も受け付けている。
「急いで連絡したのに対応が早かった」という利用者の反応は複数ある。大手企業のように部署間の連絡を経ないスピード感が、急場の場面で特に機能している。
