料金・作業内容・進捗をすべて事前・随時で開示する
エアコンは7,000円〜、洗濯機は12,000円〜と料金が事前に明示され、無料見積もりを経て依頼に進む。追加費用が必要な場合は必ず説明と了承確認を先に行い、現場での一方的な判断はしない。作業中は進捗を随時報告し、汚れの状態と洗浄後の変化を写真・動画で記録して提示する。「費用・内容・結果のすべてが見えるから頼みやすい」という声が地域に広まっている。
事前ヒアリングで特に気になる箇所を詳しく確認し、依頼者ごとの優先度に合わせた内容で進める体制だ。「自分の要望通りの箇所を重点的に対応してもらえた」という感想が初回利用者から多く寄せられている。不要なオプションを提案しないスタンスは、長期的な信頼関係の土台になっている。
エアコン内部のカビを分解洗浄で根元から取り除く
通常タイプとお掃除機能付きエアコン、それぞれの機種構造に対応した分解洗浄を実施する。内部に蓄積したカビ・ホコリを除去することで、送風時の臭いや冷暖房効率の低下を改善できる。壁掛けエアコンは1時間以内、お掃除機能付きは1時間半程度が作業目安で、スケジュールを組みやすい。神戸の湿気が多い気候は、エアコン内部のカビ繁殖を促進しやすい。
「クリーニング後に冷房の効きが戻った」という声は利用者のあいだで繰り返し登場する感想だ。内部の汚れが冷暖房効率に影響していることを実感した利用者が、翌年も依頼するケースが多いようだ。GREEN HOMEが地域の気候に合わせた清掃方法を選択する背景には、こうしたエリア特有の課題がある。
洗濯機と浴室の隠れた汚れを専門工具で除去する
洗濯機は縦型・ドラム式ともに分解洗浄に対応し、内槽裏のカビや石鹸カスを取り除く。縦型は洗濯槽を取り外してのメンテナンス、ドラム式は複雑な内部構造に合わせたアプローチを採用。浴室はタイルの目地・浴槽エプロン内部・排水溝・換気扇まで2時間程度で包括的にケアする。養生を欠かさず実施し、清掃対象外の家財への影響を防ぐ。
「浴槽のエプロン内部まで清掃してもらったのは初めてだった」という声が利用者から上がっている。普段は目に触れない箇所の汚れが除去されたことで、見た目以上に快適さが変わったと感じる人が多いようだ。
神戸を中心に姫路〜尼崎まで、代表が直接訪問する
対応エリアは神戸市中央区熊内町を拠点に、兵庫県の姫路市から尼崎市まで広域をカバーする。基本的に代表の増田純也氏が直接現場に入るため、毎回同じ担当者が対応する安心感がある。事前相談・清掃・完了報告まで一貫したスムーズな流れで進み、初回の依頼でも戸惑いが少ない。立ち会いは原則必要で、外出の場合は相談可能。
マンション・一戸建てを問わず対応し、子育て世帯・高齢者宅でも安心して任せられる。営業時間は9:00〜14:00、最終受付は14時。「顔の知れた代表が毎回来る」という安心感が、地域でのリピート利用につながっているようだ。
